Tout se joue lors de la phase de découverte! La clé de voute de la réussite ou de l'échec d'une vente est la phase de questionnement. Si vous voulez réussir votre closing et repartir avec la commande, vous devez absolument poser les bonnes questions et écouter les réponses.
Le problème est que nous n'avons jamais appris à écouter pour comprendre mais pour répondre. Grave erreur! Vous devez donc vous améliorer en suivant une
formation sur le rendez-vous commercial et plus spécifiquement la phase de
découverte.
Pourquoi est-il nécessaire d'
écouter son client avant d'argumenter ? Parce que si vous ne le faites pas, vous ne saurez pas quels sont les arguments spécifiques qui feront mouches auprès de votre interlocuteur. Il est donc nécessaire de vous former à poser les bonnes questions afin de faire parler votre interlocuteur.
Nos formations sur le
questionnement commercial comportent des jeux de rôles et des exercices spécifiques qui vous aideront à être meilleur dans la compréhension des besoins, attentes et enjeux de vos clients et prospects.
Les
questions ouvertes que vous apprendrez vous permettront de découvrir logiquement les informations qui vous intéressent grâce à la
technique de l'entonnoir. Nos professionnels de la vente chez Bon Commercial vous aideront à les formuler afin que cela soit naturel pour vous et votre interlocuteur.
Nos formations commerciales sur l'écoute active et le questionnement vous permettront de personnaliser au mieux votre argumentaire en fonction des besoins, attentes et enjeux de vos prospects.
Contactez-nous par email en écrivant à
contact@boncommercial.com ou au 01.70.82.60.27.